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在武汉抗疫中,社区防控是关键,居民能否安心待在家里,生活物资的供应保障必不可少。
有这样一名90后超市店长,他在武汉按下暂停键的两个多月里,带领一个开业不久的新店,克服重重压力和困难,想尽办法让周边54个小区上万户居民的生活供应得到了保障。
早上开门营业前,中百仓储超市台北路店的店长王燊正带着专业技术人员对店内进行消杀。虽然整个武汉目前还在复苏期,但这家店的生意却比疫情前更好了。
湖北省武汉市中百仓储超市有限公司台北路店店长 王燊:我们的到店来客数,包括销售额,基本上成倍、两到三倍的增长,说明居民们确实认可了我们在疫情当中的一些付出。
26岁的王燊,是中百仓储最年轻的店长。他负责的这家超市去年10月才开业,不满百天就碰上了突如其来的疫情。为了尽最大可能避免顾客聚集,他快速建起6个微信群,帮助近3000名消费者实现线上下单、线下取货的无接触购物。社区实行封闭管理后,他又和团队按小区组建30多个微信群,主动与54个小区的团购负责人对接,服务周边上万户居民。
湖北省武汉市中百仓储超市有限公司台北路店店长 王燊:疫情最严重的时候,我们所有人绝大多数都是从早到晚从来就没停过,每天承担了近3000份社区的团购订单,日均20吨左右的物资配给,工作量是平常的3倍到5倍之间。
因为疫情影响,原本70多名员工只有一半在岗,而要满足的居民需求却是平时的数倍。所有的供需都要王燊来协调,最忙的时候,他一天要接打四五百个电话。面对巨大的困难和挑战,为了让更多居民能够吃上一口安心的饭菜,王燊带着不到40人的团队想方设法坚持保供。用他的话说,他们是小马拉起了大车。
湖北省武汉市中百仓储超市有限公司台北路店店长 王燊:我们多打包一份菜,多打包一份肉,也许就能够解决一户家庭的一个需求和困难。我们休息一天,他们就要饿一天肚子。公司给我们定了一个休整期和调整期,我们仍旧是继续加班来完成保证供应的工作,不让他们的生活断档。
湖北省武汉市中百仓储超市有限公司台北路店副店长 阳虎:不是看到希望去坚持,而是坚持就会有希望。储备冻肉的保供过程中,每天四五吨的冻肉要分割,我们确实是没有锯骨机,也没有人员能确保供应量。王店跟我说了一句话,这样一个时间段我们没别的选择,只有去解决这一个问题。那天晚上我们两个人搞到凌晨两点钟,最终把锯骨机借到了,把人员要到了,把困难一个个解决掉。
疫情的影响在逐渐消退,但王燊的团队对社区居民的关爱仍在延续。通过这次抗疫保供行动,王燊了解到周边小区住着不少困难群众和孤寡老人,于是他们开始定期同社区合作开展公益帮扶。
湖北省武汉市江岸区西马街道香港社区党委书记 张静:国家说两个战场,第一个在医院这边,第二个是社区这边,包括你看我们这个无疫情小区,这是得益于我们市民在家安心配合我们。社区真的多亏了他,民生保供是非常很重要的。这么年轻的小伙子,能够以身作则,乐于奉献,冲锋在前,确实有担当。
湖北省武汉市中百仓储超市有限公司台北路店店长 王燊:我认为这个城市它要好起来,我们每一个人都要出一份力。我作为一名90后,也作为一名超市的店长,我承担的不仅是一个公司的责任,还有这个社会的责任,在这样一个时间段就应该有这种热血挺身而出,让每家每户能够吃到饭、吃到菜,这样整个疫情才能获得根本上的控制。