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本报1月7日讯(记者张帅陈伟)长清区的常春藤小区,今年是第一年供暖。这原本是件高兴事,但是如今小区居民却乐不起来。因为很多业主家中的暖气不热,有时甚至冰凉。“供暖第一年,家里怎么就是热不起来呢?”居民表示。
家里暖气不热,崔先生没少操心。“热源厂、社区物业和开发商,我都找过很多次了,但问题始终没给解决。”崔先生和记者说,他去找社区物业,物业让他去找热源厂;他将问题反映给热源厂,热源厂说,入户的供暖水温度已达标,是入户管道安装不规范导致暖气不热;他又去找开发商,开发商回复,入户管道安装不存在任意的毛病。“既然都没问题,那为何暖气不热呢?”崔先生无奈地说。
崔先生住在常春藤小区的44号楼,据其他住户介绍,这栋楼两个单元的供暖效果一般,只有个别用户的采暖较好。“正式供暖后,我们这栋楼的温度普遍不高,半个多月前,我们曾找过热源厂,经过热源厂调试,现在温度提高了两三度。”一位年纪大的住户和记者说,如果天气好,家里的温度能接近20℃,但要赶上阴天下雨,温度只有16℃左右。
记者随后来到了济南热源有限公司科技园热电厂供暖服务大厅,就此事采访了相关工作人员。据工作人员介绍,目前常春藤小区内有4个换热站,依规定,入户的热水均已达到指定温度。“这栋楼是第一年供暖,目前处于开发商热调试阶段,因此住户供暖会受一定的影响。”相关工作人员和记者说,楼房入住率偏低也是影响用户采暖的原因之一。“现在常春藤小区用户的采暖温度基本都达到18℃以上,随着对新供暖楼盘的调试,效果会慢慢的好。”
当记者询问是否就供暖问题,开发商和热源厂之间有相互推诿的情况时,工作人员表示,不会存在这样的一种情况。“开发商负责入户调试,咱们提供技术上的支持,但对于用户遇到的任何供暖问题,热源厂都会提供帮助,替用户解决难题,不会存在相互推诿。”工作人员说。