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小微企业面广量大,是经济运行的“毛细血管”,是经济稳定增长的“主力军”,更是激发市场活力的“发动机”。一直以来,苏州市吴江区内集聚的近60家管材生产企业都面临一个共同难题:公司制作的管材在苏州等南方地区用得很好,但在北方却被投诉容易破裂。吴江区是我国塑料管材的集中生产区域,辖区内近60家管材生产企业大部分为小微企业,技术能力薄弱,专业人才匮乏,检测设备与质控手段短缺,导致产品竞争力差,经济效益不理想。
吴江塑料管材产业的“水土不服”顽疾受到了苏州市知识产权和检验检测认证服务产业创新集群党委的关注。集群党委在了解问题后,以推动党建业务融合为抓手,聚焦企业未来的发展中遇到的难点堵点问题,搭建全领域、多方位攻坚矩阵,为小微企业未来的发展提档升级、赋能增效。
破瓶颈,解难题,找准质量痛点。南北温差大,PP-R管材在低温度的环境下易于脆化,运输与安装困难。原先各自经营的管材小微企业在生产的全部过程中添加其他原料,试图增强管材的低温抗冲击能力,由此导致产品的熔融温度项目不合格,无法销售。集群党委协调联络市市场监督管理局、吴江区市场监督管理局、七都镇政府、市产品质量监督检验院、吴江区管业协会为管材小微企业“把脉问诊”。专家团队运用三个“一”工作法开展“定制”服务,即“专业方面技术有一套,深入企业第一线,长年累月在一起”,摸清了企业技术堵点,摸清了不同纬度地区存在的差异,为吴江管材设计出“落锤冲击”的全新试验,对低温抗冲击能力进行了量化体现。同时根据不同纬度地区PP-R管材差异,集群党委协调相关企业采集不同纬度地区的知名管材产品,从原料配方和生产的基本工艺上研究分析吴江区PP-R管材质量提升的可行性方案。
深融合,优布局,探索“一站式”服务体系。苏州秉承着“质量卫士”精神,逐步构建起“一站式”服务的“1+1+N”体系,即以区级实体服务中心为基础、以数字化质量基础设施“一站式”服务平台为载体,围绕产业创新集群建立质量赋能站为延伸的县域质量基础设施“一站式”服务经验,极大提升了吴江管材小微企业的质量管理意识。以此为契机,集群党委开展产品质量技术帮扶,从优化配方、增添热处理设备、改善生产的基本工艺等方面入手,使吴江管材行业产品不合格率下降了40%,吴江区市场监督管理局牵头启动《(PP-R)管材落锤冲击试验规范》团体标准的编制工作,并已立项。
优环境,精服务,构建质量帮扶新格局。苏州坚持“党建引领、企业主体、市场运作、互利共赢”原则,深化帮扶内涵,以一个产业为辐射带动,推动帮扶标杆企业加大培育发展力度,在项目攻关、质量品牌、标准化和知识产权等方面加强参与辅导,引导构建“政银保协企”多方参与的新格局。通过“无形”党建服务“有形”业务,有效促进资源联动互通,不断拓展转化路径,引领企业高水平质量的发展,“走心”帮扶让吴江管材小微企业取得实效,也赢得广受赞誉。