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)进入秋季,游泳爱好者会选择到一些恒温游泳场馆内游泳、健身。最近,江陵县的向女士向12315投诉,她和几个朋友在当地一家恒温游泳馆内游泳时冷得不行,水温根本达不到恒温的要求。
向女士今年8月份在江陵新开的一家游泳馆内办了年卡,该游泳馆宣称一年四季恒温,可当十月初她和几个朋友一起去游泳时,一下水就感觉到冰冷,游了一会儿就坚持不住,因此好几个朋友都没来了。向女士觉得既然商家宣称的恒温,就应该让水温达到26至28℃,可测量了几次温度计显示都只有24℃,于是她和几个泳友们一起向江陵县市场监督管理局投诉。
当地市场监督管理部门核查情况以后,立即组织双方进行协商,了解到该游泳馆是今年7月份刚投入运营,温度控制方面受室外环境和温度的影响,没有及时做调整,造成了消费者的不佳体验感。
江陵县市场监督管理局多次组织商家和投诉者进行调解,商家说将立即整改,今后对水温严格把关,并拿出了改进措施。
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