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王女士家住西安市雁塔南路泛美花园小区,7月10日下午7时,发现家中运用近10年的LG牌冰箱制冷功用出现异常,王女士慌了神,“使用互联网查找,我查询到了该品牌冰箱服务热线电话,拨通电话后,我将我的家庭住址、电话信息等供给给了工作人员,不到半个小时,就有一名自称LG售后的修东西的人联络到了我,并赶到了我的家中。”王女士说,修东西的人上门后,将冰箱拆开并更换了零件,共收取了850元修理费用,并表明电子发票会在第二天送来。
7月11日上午,王女士发现,冰箱冷冻柜非但没有修好,反而其间消融的愈加凶猛,地面上满是水渍。随后再与这名修东西的人联络时,对便利不再接听王女士的电话,失去了联络,许诺的电子发票也不见踪影。“现在想起来,其时这名修东西的人未穿工服,也没有出示工牌,甚至连尖嘴钳等东西都是我供给给他的,应该是遇上了骗子……”王女士说,7月11日,她已前往辖区派出所进行了报案。
在王女士供给的截图中,记者发现,王女士所百度查询的“lg冰箱服务热线电话”信息下方显现有“广告”的标示,电话所拨打的也并非是官方所留的联络方式。
7月12日上午,记者经过LG官方网站,查询并联络到LG电子售后热线,工作人员表明,产品修理官方途径可经过售后热线或“LG电子”微信大众号进行咨询预定,至于其他网络上的途径并非官方途径,用户要注意。
7月12日,依据王女士供给的手机号,记者屡次联络这名曾前往王女士家的修东西的人,但一直无人接通。
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